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Règlement général sur la protection des données
Données personnelles
Prendre un ticket ou un rendez-vous suppose de laisser un numéro de téléphone. Cette page dit ce qu'il devient. Elle est écrite pour être lue, pas pour être acceptée en bas de page.
Qui traite vos données
Le responsable de traitement est le salon Le Legend'Hair, dont l'identification figure dans les mentions légales. Le logiciel de file d'attente est fourni par PREUM'S, qui agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
Ce que le salon enregistre
| Donnée | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Prénom ou nom d'appel | Vous appeler quand c'est votre tour | Exécution du service | 3 ans après le dernier passage |
| Numéro de téléphone | Envoyer le rappel de tour et la confirmation de rendez-vous | Exécution du service | 3 ans après le dernier passage |
| Prestation, durée, coiffeur | Ordonner la file et calculer l'attente annoncée | Exécution du service | 3 ans après le dernier passage |
| Historique des passages | Retrouver votre habitude de coupe, proposer le bon intervalle | Intérêt légitime du salon | 3 ans, puis suppression |
| Absences sans prévenir | Tenir compte des rendez-vous non honorés | Intérêt légitime du salon | 12 mois |
| Adresse électronique, si vous la donnez | Recevoir les nouvelles du salon | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
Le salon n'enregistre aucune donnée bancaire : rien n'est demandé pour poser un ticket ou un rendez-vous, et le règlement se fait sur place.
Qui d'autre y a accès
- Le service de messagerie WhatsApp, pour acheminer les rappels de tour. Seuls le numéro et le texte du message lui sont transmis.
- Le service d'envoi d'emails, si et seulement si vous avez laissé une adresse électronique.
- L'hébergeur, qui conserve les données sur ses serveurs situés dans l'Union européenne.
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à un tiers à des fins publicitaires.
Arrêter les messages
Répondre « stop » à n'importe quel message du salon arrête l'envoi immédiatement, sans avoir à appeler ni à écrire. Votre ticket en cours reste valable ; c'est simplement à vous de suivre la file sur l'écran de la salle.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Vous pouvez aussi demander à recevoir vos données dans un format lisible.
La demande se fait au comptoir du salon ou à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Une réponse est apportée dans un délai d'un mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
Sécurité
Les données sont conservées sur un serveur dédié en Europe, l'accès à l'application du salon est protégé par un code, et chaque salon dispose de sa propre base de données : aucune information ne circule d'un salon à l'autre.
Mise à jour
Cette page est mise à jour lorsque le traitement change. La version en ligne fait foi.
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